عدم اتصال به Steam و رفع مشکلات مربوط به آن

نوشیدنی و غذای مورد علاقه خود را برای بازی کردن در دست گرفته اید. اکنون زمان آن رسیده که وارد سیستم Steam شوید تا بازی خود را فعال کنید، اما نمی توانید به این سیستم وصل شوید. اگر به Steam وصل نمی شوید و به خطاهای شبکه بر می خورید، چند مرحله عیب یابی وجود دارد که می توانید با امتحان آن ها مشکل را برطرف کنید. اگر می خواهید هرچه سریعتر به Steam متصل شوید، بهتر است نکات زیر را دنبال کنید.

تذکر: دستورالعمل های موجود در این مقاله برای ویندوز ۱۰، ویستا، ۸ و ۷ کاربرد دارد.

علل خطاهای شبکه

اگر پیام خطایی را در زیر مشاهده می کنید، به احتمال زیاد با مسئله شبکه یا نرم افزار سروکار دارید. علت این مشکل ممکن است از بروزرسانی Steam گرفته تا قطع شبکه باشد.

عدم اتصال به Steam

یکی از دلایلی که ممکن است از ورود شما به سیستم جلوگیری کند، اشتباه وارد کردن پسورد است. در چنین شرایطی خطای مشخصی از طرف سیستم Steam نمایش داده می شود. در نتیجه اگر با خطایی شبیه به آنچه در تصویر زیر آمده مواجه شدید، پسوردتان را اشتباه وارد کرده اید.

عدم اتصال به Steam

چگونه خطاهای عدم اتصال به Steam را برطرف کنیم؟

بیشتر مشکلات شبکه کلی هستند و می توانید به سادگی آنها را برطرف کنید. فرقی نمی کند از Windows 10، Windows Vista، Windows 8 یا Windows 7 استفاده می کنید، احتمالا بیشتر این ترفندها روی ویندوز شما کاربرد داشته باشند.

  1. اتصال steam خود را مجددا راه اندازی کنید. اگر خطای عدم اتصال به شبکه را دریافت کردید، شاید لازم باشد Steam را مجددا راه اندازی کنید. برای این کار، در برنامه Steam مسیر زیر را دنبال کنید: Steam > Go Online > Connect to the Internet > Restart Steam. اگر با این خطا Can’t connect to Steam مواجه شدید، می توانید گزینه Retry Connection یا Start in Offline Mode را انتخاب کنید. اگر حالت دوم را انتخاب کنید می توانید رابط Steam را مشاهده کرده و قبل از برقراری مجدد اتصال تنظیمات را تایید کنید.
  2. وضعیت سرور Steam را بررسی کنید. سیستم Steam یک وب سایت عرضه کرده تا به مشتریان خود امکان بازدید از ترافیک سرور را بدهد. با چک کردن این سایت می توانید ببینید که آیا نرم افزار Steam با مشکل قطع شبکه یا سرور مواجه است یا خیر.
  3. کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید. اگر چه ممکن است این روش یک راه حل غیر منطقی به نظر برسد؛ اما راه اندازی مجدد رایانه می تواند مشکلات درایور، خرابی نرم افزار یا برنامه های مشکل ساز را پاک کند. همچنین یک راه ساده برای تنظیم مجدد تنظیمات شبکه است.
  4. تداخل برنامه های پس زمینه نیز ممکن است مشکل ساز شود. طبق گفته Steam برخی برنامه های کاربردی مانند آنتی ویروس ها، ضد جاسوس افزارها، برنامه های P2P و حتی برخی از برنامه های VPN می توانند در اتصال به شبکه Steam اختلال ایجاد کنند. برای آزمایش این احتمال، Windows Defender و سایر برنامه های امنیتی را به طور موقت غیر فعال کنید. سپس دوباره برای اتصال به Steam اقدام کنید.
  5. برنامه Steam را به عنوان یک مدیر اجرا کنید. حالت Running as an admin ممکن است خیلی موضوع مهمی برای شما نباشد؛ اما در بسیاری از مواقع یک برنامه برای اجرای صحیح به اختیارات بیشتری نیاز دارد. اگر چه ممکن است شما صدها بار به طور معمول Steam را بدون مشکل اجرا کرده باشید؛ اما ممکن است الان فقط به همین علت نتوانید متصل شوید. این مشکلی است که بسیاری از کاربران با آن مواجه شده اند.
  6. مشکلات روتر و مودم را جدی بگیرید. وقتی مودم شما به درستی کار نمی کند یا سرویس اینترنت شما به اتمام رسیده است، احتمال اینکه نتوانید به سیستم استیم وصل شوید وجود دارد. برخی از این مشکلات با راه اندازی مجدد مودم یا شارژ کردن حساب اینترنت قابل برطرف شدن است.
  7. فایروال Windows را غیرفعال کنید. در حالی که یک روش عالی برای محافظت از رایانه و شبکه شما در برابر بدافزارها و هکرهای احتمالی ویندوز فایروال است؛ اما همین ابزار مفید می تواند مقصر خطای اتصال Steam باشد. هدف این ابزار جلوگیری از هرگونه دسترسی و تهدید به سیستم شماست. با این حال، این ابزار آنقدرها هوشمند نیست که بتوانند ترافیک خوب را در مقابل ترافیک بد تشخیص دهد. بنابرین فایروال می تواند موضوعی باشد که باعث شده پورت راه اندازی Steam بلاک شده باشد.
  8. اتصال به شبکه فیزیکی را بررسی کنید. یک راه عیب یابی سریع و آسان برای مشکلات شبکه Steam، بررسی کابل شبکه فیزیکی است. اطمینان حاصل کنید که آن را محکم به کامپیوتر و مودم (یا روتر) خود وصل کرده اید. ممکن است به هر دلیلی این سیم جدا شده باشد؛ پس بهتر است آن را حتما بررسی کنید.
  9. از اتصال به اینترنت مطمئن شوید. یکی از اولین مواردی که می توانید به آن توجه کنید، اتصال به اینترنت است. سریع ترین راه برای بررسی وضعیت اتصال، جستجوی آیکن شبکه قطع شده یا پیامی مبنی بر قطع کابل شبکه در نوار وظیفه است. بسته به نسخه ویندوز، این آیکون کمی متفاوت خواهد بود؛ اما در هر صورت به شکل یک دایره قرمز، علامت تعجب یا تابلو هشدار نشان داده می شود. همه این ها نشان می دهد که به اینترنت وصل نیستید. متأسفانه، اطلاعات بیشتری از علت این قضیه ارائه نشان داده نمی شود و برای رفع آن باید به مراحل بعدی عیب یابی شبکه بروید.
  10. از ارائه دهنده خدمات اینترنت اطمینان حاصل کنید. یکی دیگر از عوامل مرتبط با اینترنت این است که شرکت ارائه دهنده خدمات اینترنت دچار مشکل فنی شده باشد. این موضوع را می توانید با تماس تلفنی یا از طریق وبسایت شرکت بررسی کنید.
  11. داریورهای جدید را دانلود کنید. بیشتر نرم افزارهای مرتبط به سخت افزارهای رایانه به صورت مداوم نیاز به بروزرسانی دارند. این امر در مورد کارت شبکه شما نیز صدق می کند. اگر به خطاهای اتصال Steam بر می خورید، ممکن است لازم باشد درایور کارت شبکه خود را به روز کنید. اکثر تولید کنندگان درایورهای به روز شده را در وب سایت های خود ارائه می دهند. اگر درایور به روز نشده ای وجود ندارد، ممکن است لازم باشد درایور فعلی را مجدد نصب کنید.
  12. آپدیت های Steam Client را اعمال کنید. یکی دیگر از دلایل متداول خطاهای اتصال به شبکه در Steam لزوم به روزرسانی Steam Client است. معمولاً Steam پس از ورود به سیستم به روزرسانی ها را بررسی می کند؛ اما در صورت عدم موفقیت برای ورود، می توانید از به روزرسانی دستی استفاده کنید. شما می توانید این کار را با انتخاب Steam> Check for Steam Client Updates انجام دهید.

عدم اتصال به Steam

  1. یک پروتکل دیگر را امتحان کنید. سیستم steam به طور معمول از طریق پروتکل Datagram User یا به مخفف UDP اجرا می شود. برای عیب یابی، می توانید این پروتکل را تغییر دهید و از TCP استفاده کنید. این کار یک روش عالی برای از بین بردن هرگونه مشکل احتمالی با پروتکل ها است. برای انجام این روش روی میانبر Steam در دسکتاپ خود راست کلیک کرده و Properties را انتخاب کنید. در قسمت Target، به انتهای مسیر عبارت -tcp را اضافه کرده و OK یا Apply را انتخاب کنید. این کار steam را مجبور می کند تا از TCP استفاده کند.
    تذکر: استفاده از TCP ممکن است برخی مشکلات مثل تاخیر در اجرا Steam را ایجاد کند.

عدم اتصال به Steam

  1. مشکلات احتمالی وینسوک Winsock را بررسی کنید. وینسوک وظیفه دسترسی نرم افزار به شبکه را بر عهده دارد. اگر متوجه خطا عدم اتصال به steam شدید ممکن است مشکلاتی در وینسوک داشته باشید. برای حل این مشکل می توانید برخی از برنامه های جانبی استفاده کرده یا برخی از مراحل عیب یابی دیگر را برای رفع مشکل عدم اتصال به steam طی کنید.
  2. قسمت TCP / IP Stack را مجددا تنظیم کنید. اگر تنظیم مجدد تنظیمات Winsock کمکی به رفع مشکل نکرد، ممکن است بخواهید TCP / IP را دوباره تنظیم کنید. اغلب مواقع، تنظیم مجدد این قسمت مشکل ایجاد شده را برطرف می کند، پس این مورد را هم امتحان کنید.
  3. پورت های باز را تایید کنید. steam به چندین درگاه نیاز دارد تا روی روتر یا فایروال شما باز شود. تأیید کنید که این درگاه ها برای Steam باز هستند. اگر اینگونه نیست، آنها را باز کنید و Steam را مجددا راه اندازی کنید.
  4. steam را مجددا نصب کنید. در صورت عدم موفقیت برای وصل شدن به استیم با استفاده از راهکارهای بالا، اخرین راهکار نصب مجدد Steam است. نکته مهم این است که هر بازی نصب شده در پوشه Steamapps نیز حذف خواهد شد. بنابراین، اگر نمی خواهید بازی های خود را از دست داده و پیشرفت کنید، باید پوشه Steamapps را به جای دیگری منتقل کنید. می توانید این پوشه را در C: \ Program Files \ Steam پیدا کنید. فقط کافی است این پوشه را در یک مکان دیگر کپی کنید، سپس برنامه Steam را مجددا نصب کنید.
    هشدار: نه تنها بازی ها بلکه تنظیمات سفارشی ایجاد شده در نرم افزار نیز حذف می شوند. پس بهتر است از داشتن بکاپ مطمئن شوید.
دیدگاه‌ها 0

*
*