با توجه به نیاز روز افزون مشتریان و همچنین تسهیل در ارائه ی خدمات IT و به منظور بر قراری ارتباط هرچه بیشتر و موثر تر بر آن شدیم تا نسل جدیدی از خدمات را به شما مشتریان اراده دهیم.

این خدمات در زمینه ی نرم افزاری بوده و این امکان را به شما می دهد تا از متخصصین ما در منزل یا محل کار و بدون جابجا کردن دستگاه کمک بگیرید.

قوانین و شرایط:

1- کلیه این فرایند به وسیله برنامه ی Team Viewer انجام میشود.

3-کلیه فعالیت های انجام شده توسط مشتری قابل رویت می باشد و هیچ گونه فعالیتی جز آن انجام نخواهد شد.

2-پس از پایان زمان اتصال هیچگونه دسترسی به دستگاه شما نخواهد بود و این اتصال صرفا در زمان معین شده برقرار می گردد.

4-این خدمات صرفا در جهت تسهیل خدمات رسانی به مشتریان بوده و هیچگونه جابجایی اطلاعاتی رخ نخواهد داد.

5-مشتریان ملزم می باشند تا به منظور ارائه ی هر چه بهتر خدمات به طور همزمان از طریق تماس تلفنی نیز با متخصصین ما در ارتباط باشند.

6-به هیچ عنوان ID و Password  خود را در اختیار اشخاص غیر مرتبط با مجموعه ی کندل قرار ندهید.این مجموعه هیچ گونه سو استفاده از این برنامه را عهده دار نمی باشد.

7-کامل کردن فرم و تایید و قبول شرایط برای استفاده از این خدمات الزامی است.

مراحل و دستورالعمل استفاده:

1پس از پر کردن فرم تقاضا،می توانید برنامه را از اینجا دانلود کنید.

2-پس از دانلود،فایل برنامه را اجرا کنید.

3-در این صفحه گزینه ی Personal/non-commercial use  را فعال کرده و بر روی دکمه ی Accept-finish کلیک کنید.

 

team1

4-منتظر بمانید تا نصب برنامه به اتمام برسد.

5-پس از باز کردن Your ID و Password خود را به متخصصین کندل اعلام کنید.(این مرحله طی تماس تلفنی با مجموعه ی کندل انجام می شود)

team2

توجه:

پس از اتمام کار با برنامه حتما برنامه را بسته و یا از روی دستگاه خود حذف نمایید.