سرویس تگ چیست و چگونه آن را در محصولات دل پیدا کنیم؟

یکی از سوالات پرتکرار مشتریانی که از نمایندگی دل خرید کرده اند، این بوده که سرویس تگ چیست و چگونه می توانیم آن را پیدا کنیم. در این مقاله بصورت کامل و جامع، این موضوع را توضیح داده ایم تا تمامی شبهات شما کاربران عزیز پیرامون این مبحث برطرف شود. با ما همراه باشید.

سرویس تگ چیست و چه کاربردی دارد؟

سرویس تگ یا برچسب خدمات یک عدد منحصر به فرد است که همه محصولات دل این کد را دارند. معمولا سرویس تگ در محصولات دل با یک لیبل یا برچسب در پایین، کنار و یا پشت محصولات چسبانده میشود. در تصویر زیر یک نمونه از این لیبل را مشاهده میکنید. البته کد برچسب خدمات محصولات دل را در جاهای دیگری غیر از برچسب آن نیز می توان یافت.

سرویس تگ (Service Tag)

کاربرد سرویس تگ چیست؟

همانطور که گفته شد، سرویس تگ یک عدد منحصر به فرد است؛ یعنی مانند اثر انگشت هر انسان که منحصر به فرد است و تنها یک نمونه از آن وجود دارد و از آن برای شناسایی انسان ها استفاده می شود، حروف سرویس تگ نیز برای هر محصول یک نمونه وجود دارد که برای شناسایی آن مورد استفاده قرار میگیرد. سرویس تگ کاربرد های مختلفی دارد؛ برای مثال از آن برای شناسایی کامپیوتر شما در پشتیبانی آنلاین استفاده می شود. همچنین برای دانلود درایور های لپ تاپ Dell خود از سایت دل باید از تگ خدمات استفاده کنید. یکی از کاربرد های دیگر آن در ریست کردن رمز بایوس کامپیوتر های دل است. حتی می توان با استفاده از سرویس تگ، گارانتی و اصالت محصولات دل را بررسی کرد.

روش های پیدا کردن سرویس تگ محصولات دل

راه های زیادی برای پیدا کردن سرویس تگ وجود دارد. سرویس تگ معمولا ۵ الی ۷ کاراکتر می باشد. گاهی اوقات نیاز است سرویس تگ را حفظ باشید، مثلا برای زمانی که به صورت آنلاین با تکنسین های دل برای رفع مشکلاتتان ارتباط بر قرار میکنید، ممکن است که از شما سرویس تگ محصولتان را بخواهند. بنابراین در ادامه نحوه پیدا کردن سرویس تگ دل را مطالعه فرمایید.

بررسی برچسب دستگاه

سرویس تگ

ساده ترین راه فهمیدن سرویس تگ، خواندن آن در برچسب دستگاه است. اکثر دستگاه های دل، برچسبی دارند که شامل برچسب خدمات و کد اکسپرس سرویس در پشت یا پایین دستگاه می باشند.

  • در لپ تاپ ها: در لپ تاپ ها کد سرویس تگ در پشت باتری و یا زیر لپ تاپ برچسب شده است.
  • در کیس ها: در کیس های دل اغلب در پشت کیس این بر چسب وجود دارد. البته در بعضی دستگاه ها در بالا یا در سمت راست یا چپ و یا در پنل جلوی کیس قرار دارد.
  • در تبلت ها: اگر درب پشت تبلت dell را باز کنید، آن را پیدا خواهید کرد.
  • در مانیتور و سرور ها: پشت مانیتور دل و سرور قرار دارد.
  • در پرینتر ها: معمولا در پرینتر های جوهر افشان پشت آن، در پرینتر های All in one پشت دربِ آن و در پرینتر های لیزری در کنار تونر پرینتر پیدا کرد.

استفاده از نرم افزار تشخیص خودکار دل (Dell System Detect Software)

با مراجعه به سایت دل و درصفحه Drivers & Downloads وارد صفحه ای مانند تصویر زیر می شوید. در این صفحه با وارد کردن سرویس تگ می توانید درایور های لپ تاپ خود را دانلود کنید. اما اگر برچسب سرویس خود را نمیدانید و قصد دارید آن را پیدا کنید، بر روی دکمه Detect PC کلیک کنید.

سرویس تگ

پس از کلیک بر روی دکمه Detect Pc، چند لحظه منتظر باشید تا صفحه SupportAssist مانند تصویر زیر ظاهر شود.

سرویس تگ

در این صفحه تیک گزینه I have read and agree to the SupportAssist Terms and Conditions را علامت بزنید و بر روی دکمه Continue  کلیک کنید و منتظر باشید تا نرم افزار SupportAssist برای شما دانلود شود.

نکته : وبسایت دل برای آی پی ایران مسدود میباشد؛ لذا برای دسترسی به این سایت باید ابزار های تغییر آی.پی استفاده کنید.

اگر امکان دسترسی به وبسایت دل را ندارید میتوانید نرم افزار  SupportAssist را از این لینک دانلود فرمایید.

برای نصب این نرم افزار بر روی فایل نصبی کلیک راست کرده و گزینه install را انتخاب کنید. بعد از اجرای نرم افزار، با گزینه زیر مواجه خواهید شد که بر روی Next کلیک کنید.

سرویس تگ

در مرحله بعد، در صفحه موافقتنامه مطابق شکل در هر دو قسمت تیک گزینه I Agree را فعال کرده و در نهایت بر روی Next کلیک کنید.

سرویس تگ

در مرحله بعد در صفحه ثبت نام باید فرم زیر را کامل کنید. مطابق مثال تصویر زیر عمل کنید.

پس از تکمیل فرم بر روی Install کلیک کنید.

سرویس تگ

در مرحله بعد فرایند نصب آغاز میشود و نیازی به انجام کاری نیست فقط منتظر باشید تا نوار وضعیت تکمیل شود، و سپس بر روی Next کلیک کنید.

سرویس تگ

در آخر تیک گزینه Launch SupportAssist را فعال کرده و بر روی Finish کلیک کنید.

سرویس تگ

پس از تکمیل فرایند نصب با اجرا شدن نرم افزار با محیطی شبیه به تصویر زیر مواجه خواهید شد و همانطور که در تصویر تعیین شده، سرویس تگ لپ تاپ شما در بالا سمت راست نوشته شده است.

سرویس تگ

البته نرم افزار  SupportAssist فقط برای پیدا کردن سرویس تگ کاربرد ندارد، با استفاده از این نرم افزار کار های زیادی می توان کرد. در واقع این نرم افزار، دسیار تمام عیار دستگاه شما خواهد بود. از کاربرد های آن می توان به دانلود و نصب درایور ها، اسکن کامپیوتر، خطایابی ،عیب یابی سخت افزاری بر روی سیستم و بسیاری دیگر از قابلیت ها اشاره کرد؛ بنابراین قطعا داشتن این نرم افزار برای کسانی که از برند DELL استفاده میکنند، ضروری است.

استفاده از خط فرمان Command Prompt Windows

اگر با استفاده از روش های زیر، گم شده خود را پیدا نکردید، باز هم روش هایی وجود دارد که یکی از این روش ها، استفاده از CMD است.

ابتدا بر روی  start کلیک کرده و در آن CMD را جست و جو کنید. سپس بر روی آن کلیک راست کرده و روی گزینه Run as administrator کلیک کنید.

سرویس تگ

پنجره Comand Prompt برای شما نمایش داده می شود. حالا کافی است دستور زیر را کپی کرده و در CMD پیست کنید و کلید Enter را فشار دهید.

WMIC BIOS GET SERIALNUMBER

 

سرویس تگ

با اجرای دستور بالا، سرویس تگ دستگاه شما از بایوس خوانده شده و نمایش داده میشود.

سرویس تگ

استفاده از Power shell

همچنین شما میتوانید از Power Shell استفاده کنید. اگرچه این روش مثل متد بالایی است و فرق چندانی ندارد.

  1. برای این کار Power shell را در منوی استارت جست و جو کرده و آن را اجرا کنید.
  2. با استفاده از دستور Get-wmiObject میتوانید به صورت زیر سرویس تگ را ببینید:

Get-WmiObject win32_SystemEnclosure | select serialnumber

 

سرویس تگ

استفاده از ترمینال Terminal در سیستم عامل لینوکس

این گزینه برای افرادی است که از سیستم عامل لینوکس استفاده می کنند. البته بعضی از مدل های لپ تاپ dell بدون سیستم عامل هستند و برخی دیگر دارای سیستم عامل اوبنتو هستند؛ زیرا این سیستم عامل رایگان است.

سرویس تگ

بنابراین برای پیدا کردن سرویس تگ از دستور زیر در ترمینال لینوکس استفاده کنید:

sudo dmidecode -s system-serial-number

 

سرویس تگ

پیدا کردن سرویس تگ با استفاده از Bios

روش دیگر استفاده از بایوس در کامپیوتر های دل است، برای این کار مراحل زیر را انجام دهید.

  1. کامپیوتر خود را خاموش کنید.
  2. دکمه پاور را فشار دهید تا دوباره روشن شود .
  3. وقتی لوگوی Dell را روی صفحه مشاهده کردید، سریعا بر روی کلید F2 ضربه بزنید.
  4. در منوی بایوس چیزی شبیه به تصویر زیر Service Tag را مشاهده خواهید کرد.

سرویس تگ

دیدگاه‌ها 0

*
*

ثبت درخواست در کندل ایران